个人对售后的的理解（西安侯秉儒工程师）

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个人对售后的的理解

西安侯秉儒工程师

    个人对售后的的理解，售后服务是销售的一部分，是公司对用户的承诺，个人而言做好售后服务工作，是一个工程师的本职工作。
    第七届中国好医工评选公告我是无意中看到的，我抱着试一试的态度参加了评选，面试环节中我问评委老师展示我写了几万字的维修笔记，老师看了后，当面表扬了我，获得了中国好医工企业组全国五强的称号，感谢杂志社举办的中国好医工比赛，让我有一个展示自己的平台。当然也感谢公司的培养，给了我一个成长的平台。
    加入康达西安分公司六年了，一个工程师的工作，是平凡而琐碎，而正是这种平凡和琐碎工作中，让我找到了乐趣，我热爱工程师工作，我爱维修，我每天做着维修，口中所说，心中所想都是维修，我给自己起个网名就叫烙铁侠。
    我不怕技术咨询电话和微信多，正是这多而重复的电话和微信，让我了解到我们的产品和服务有哪些不足，了解到用户操作中存在的不足。
    我欢迎挑剔的用户，应该说是对我们产品和服务期望较高的用户，是他们尖锐的建议和意见，让我们更深刻更清晰地认识到我们产品和服务中的不足，认识到我们工作中的不足，是他们让我们更深入的思考。
    在售后服务过程中，我看到一些用户计算机不熟练，我便现场制作了产品的操作演示视频，供用户学习参考。在工作中更是将自已技术所得写成技术文档，分享给需要的同事。
    我喜欢带年青刚入门的工程师，
    我常给调度员说，有想学习的人，就派过来，我带他们吧！教会他们我也轻松一下，何乐而不为！
    做好了服务，解决了问题，自然会得到用户的认可，丹风县医院何主任说，侯工的人品和技术我都认可，只要侯工一个电话，什么时候修都行，信任至此，我也无言。
    中铁七局李主任说，侯工每次有问必答，答且详细，我希望为我们维护设备的是侯工。
    代理商陕西长信李总说，我每卖一台机子，都要点名侯工安装，他善于沟通。
    代理商西安伟盛夏伟经理说，我入门时侯工教过我，我碰到问题侯工支持我，我卖产品，只卖康达的。
    代理商高军朋经理说，我经常向候工请教问题，每次都不嫌麻烦，技术问题我不找侯工找谁，卖产品我不卖康达的，卖谁家的。