医修哥，中国首个最大移动医械问修平台

admin0

以下内容转发自医修哥微信公共平台

【 医修哥，是谁？】

医修哥，是中国首个最大的移动医械问修平台。请关注微信公众号：医修哥 （关注即可使用各项服务，同款医修哥APP敬请期待）

医修哥，是通过移动互联技术改善和整合传统医疗器械售后服务的行业变革者和引领者，实现医疗器械维修的线上和线下服务链接。

医院用户通过手机应用（移动端），就可以在线提交医疗器械的故障情况/报修需求，专家在线“接诊”，通过微信即刻回复解答，被誉为“医械售后服务的好大夫”。

专家在线提供问修咨询服务，只解答问题，不负责卖备件。当医院确实有请工程师出现场维修的，可以根据医修哥系统匹配推荐的工程师，邀约其上门服务。当医院有零备件需求时，可以通过医修哥平台......（此处细节晚些时候披露）

【医修哥，为医械工程师带来什么价值？】

对医院用户（医工）的价值：

Ø 通过医修哥为您匹配的在线售后服务专家，获得医械售后的独立咨询服务，确保不花冤枉钱购买零备件；

Ø 真正获得选择权，自选为您上门服务的性价比最优的维修工程师，去中介化（第三方公司），用户体验大大好于之前；

Ø 维修费可控可测，减少无效浪费；

Ø 直接和专家沟通的好处，在实践中提高医院的维修工程师的技术水平；

对出现场的工程师个人的价值：

Ø 收费出现场，医修哥通过系统派单，出工的服务费按照资历能力标价，您与医修哥是合作关系，个人收益大幅增加；

......还有很多，此处省略1000字。

【医修哥，服务优势和特色有哪些？】

1、完善的工程师招募和资格审核、认证流程。加入医修哥的工程师的维修经验必须大于三年，售后服务专家必须大于八年。专家认证必须通过严格的笔试、面试、培训、认证等环节，确保了工程师的专业技能可以更好，更安全的服务于医院用户；
2、将维修服务和提供换修零备件的工作分开，专家提供在线“问诊”服务，派出现场的工程师提供纯手工的维修服务技能，不参与采购提供零备件更换的业务，保持服务的中立，实现合理的维修费用，节约用户使用成本，真正还价值给用户;

3、国内医疗行业首家提供“双保险”的服务平台。既为合作的工程师购买人身和意外责任险，保障工程师服务期间的安全等情况；又同时为医院提供维修服务担保，一旦因为工程师的原因出现维修问题，平台将提供“先行赔付”等措施，一管到底，确保医院用户的利益不受损失。

4、为医院用户进行售后服务人力资源的最佳匹配，极大提高设备的维修响应时间，最大限度的降低用户等待时间，保证医院设备经济运行最大化效用；

5、在专家提供“在线问诊”服务过程中，若医院有零备件需求，医修哥可以集中零备件的推荐、战略合作、集中采购优先定价、物流快速调拨等功能。既实现医院一站式售后服务，又保证维修中零备件的价格可控。

【医修哥，愿景是什么？】

“让医院明明白白消费，让工程师踏踏实实服务”。医修哥致力于为每一家医院提供最优适配度的，更加合理和优质的医械售后服务。让拥有资深维修经验的专家可以尽力发挥技术专长； 拥有维修技能的工程师可以专注维修服务技术提供；售后服务中的工程师和零备件的资源优势整合，最终实现医械售后服务市场和医疗生态圈的优化。

---