速维软件公司根据后勤设备科的实际管理工作需求,实现了设备全生命周期的精准化管理。目前后勤综合运维管理平台对设备的管理包含五个模块,分别是与设备相关的合同管理、设备档案管理、巡检管理、保养管理和维修管理,通过这五大模块覆盖设备从购买、使用、保养、维修、报废等全生命周期内的各个管理节点,在确保设备安全、经济、可靠运行的前提下,追求设备成本最优化。
1.1/设备合同管理
合同管理模块管理后勤部门签订的所有合同文档,记录合同名称、对方单位、合同金额、起止时间、是否招标、职能科室、合同简介等基本信息,并上传合同文件及相关招投标文件、合同呈报书、安装验收报告等纸质文档的扫描件,便于合同资料的保存和查询。 该模块管理了与设备相关的采购合同与维保合同,将合同电子档案与设备档案管理模块进行关联,不仅实现了设备合同的信息化管理,便于查询合同内容,判定设备维保内容以及买卖双方的权益,而且能通过预警功能在设备保修到期前及时提醒签订下阶段的维保合同。 1.2/设备档案管理
凡签订购买合同后并安装验收合格入库的医院设备,都会在后勤综合运维管理平台的设备档案管理模块建立一条设备电子档案,包含设备编码、资产编号、设备名称、规格型号、设备图片、安装位置、使用部门、管理负责人、供应商及联系方式、设备巡检码、启用日期、使用状态、折旧年限、资产原值等基本信息,并关联设备合同、维修记录、保养记录、启停记录。通过该模块可以直观地监测和控制每台设备从启用到报废过程中各环节的维修、保养、运行等动态信息和费用,并设计各种设备报表以统计设备的分布使用情况、成本效益核算等,实现设备全生命周期的信息化管理。
1.3/设备巡检管理
设备巡检管理模块借助RFID标签和PDA手持终端等信息化手段,通过设置规范化的巡检区域、巡检内容、巡检线路和巡检计划以确保巡检质量,及时掌握设备运行状况,提前预知设备性能的改变,从而减少设备突发故障,保证设备的安全和系统稳定[4]。 具体做法是,每台巡检设备安装一枚RFID标签作为设备身份识别标志,巡检人员按照日常巡检计划定期进行设备巡检,通过PDA手持终端内置天线发射射频信号读取RFID标签中的设备信息,并现场记录量化指标的巡检内容值,超出标准值范围会进行预警提醒,便于巡检人员及时发现问题,避免漏检、巡检不到位现象的发生。巡检完毕后,PDA支持离线上传巡检数据,可在系统中查询巡检结果,并自动生成统计报表,便于管理者进行分析和监管。 1.4/设备保养管理
设备保养是对设备进行定期的预防性维护,及时发现和排除故障隐患,在一定程度上可延长设备的使用寿命,降低故障率,为医院节省成本。通过保养管理模块设置每台设备的保养内容与保养周期,并制定设备定期保养计划,系统自动按时间周期生成保养任务提醒。保养人员根据任务提醒和自己的工作计划合理安排保养时间,按时按量地完成预防性维护工作。 1.5/设备维修管理
随着医院规模的不断扩大以及多院区的发展,医院设备数量越来越多,运行时间越来越长,故障率也相应提高,维修成本也是一笔不可小觑的开支。维修管理模块可以进行设备故障电子单报修,由相关职能科室通知责任工程师进行故障诊断和维修,责任工程师需及时在系统中更新设备维修进度,记录设备维修过程中的相关信息,包括维修人员信息、工时、维修费用、更换配件信息等。该模块直观反映出何种设备以及哪些部件容易出现故障,为维护工作提供有效资料,也为日后新设备的购买提供参考;同时可清晰统计出设备总维修费用,避免超期服役设备的继续使用,尤其是当运行维护成本已高于购买一台新设备的成本时,应对设备进行报废处理。 2 系统实现与应用探讨 医院设备的精准化管理离不开现代化技术及信息系统的支撑,但仅依靠系统是不够的,还需辅以配套的管理制度、及时的日常维护和深入的数据分析,实现设备精准化管理目标。 2.1/完善制度建设推进设备规范化管理
设备全生命周期管理系统将设备管理中的各个环节和角色权限固化在系统模块里,可以有效地解决传统设备管理方式中存在的随意性强、责权不清、效率低下等问题。为了让员工改变传统的手工管理模式,严格按照系统中设备管理的流程进行操作,需要加强培训并完善设备管理的相关规章制度,出台相应的奖惩机制,贯彻和执行科学规范的设备全生命周期管理理念。后勤处每月会根据系统记录的巡检数据,制作巡检统计报表,并对执行情况与员工绩效考核挂钩,加强对设备信息化巡检的监管,切实保障设备运行的安全性。
2.2/加强日常维护保障系统顺利运行
完善的设备档案、保养与维修记录等基础数据的准确性是系统得以推广使用的基础。通过设备全生命周期管理系统的实际应用,在设备采购、安装、位置变迁、借用调拨、巡检、保养、维修、折旧报废等使用过程中注重实时更新相关的合同文本、技术资料、安装验收报告、启停记录、维修保养记录等资料信息,通过员工绩效与财务报账等管理制度约束,确保每个环节中的使用人将设备使用的第一手资料收集归档并录入系统,这样各职能部门可随时在线查询设备的性能现状和准确信息,了解设备的分布使用情况,实现对设备全生命周期的动态监控与管理,为管理决策提供及时可靠的依据。例如设备维保单位进行财务结算时,需提供系统维修管理模块录入的维修单与耗材入库单并经设备科审批后才能报账,确保维保单位及时登录系统并录入维保数据。 2.3/重视数据分析提供科学决策依据
通过设备全生命周期管理系统的应用,不但可以对全院设备进行精细化、规范化、科学化的管理,还能采集和存储规模巨大、类型多样的设备数据。系统根据实际工作需要设计了各种实用的数据统计分析报表,有利于设备管理者深入分析系统中数据的关联性,挖掘数据潜在价值,不断优化设备运行策略,实现设备合理配置,为保障设备运行安全、延长设备使用寿命和降低成本提供科学决策依据。 速维软件:http://www.suwell.com.cn
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