GE Vivid E9开机反复读取进度条故障实例

admin0

GE Vivid E9开机反复读取进度条故障实例

故障现象
    GE Vivid E9彩超设备开机反复读取进度条，无法进入操作系统，显示为 HWID=0。
故障分析
    GE Vivid E9 的 HWID 是保存在主机前端母板（GFI）的芯片中，机器在启动过程中后端会通过 PCIe CABLE 读取 GFI 上的信息。出现 HWID=0 的故障，通常是由于前后端通讯异常引起的，链上任何一方发生故障都有可能出现 HWID 报错。
故障排除过程
    分别重新插拔 GFI 板，紧固 PCIe CABLE 与 GFI 及 BEP 的连接，故障依旧。
    因厂家权限设置的问题，在没有专用密码狗的条件下，无法通过系统后台的 Error log 进行故障位置判断。医院有多台同型号设备，既然已分析判断了故障的大致可能，可利用“替换大法”逐个替换相应硬件以排除故障。
    首先想到的是替换设备后端（BEP），由于采用的是模块化设计，从主机拆除 BEP 并不困难，标记并拆除所有连线，将正常设备的 BEP 安装于故障设备，开机测试，故障未排除。
    更换 GFI 板测试，故障依旧，更换 PCIe CABLE，开机后设备正常启动。定购同型线缆更换后，故障解决。
    设备内部连接线缆出现故障的概率比较低，在之后 GE Vivid E9频繁死机重启故障中，也是通过更换 PCIe CABLE 得以解决的。所以，对 GE Vivid E9 死机、重启故障维修时，在更换设备板件不能解决故障的情况下，不要忽略替换相关线缆。