广州多得的医院整体医疗设备管理服务托管方案（上）

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前言

   本方案旨在解决中国中型医院（三乙、二甲、二乙）医疗设备的资产登记、使用管理、检测质控、培训应用、维修保养等全流程的管理。
   特点是：重管理，轻维修——不修是我们努力的方向！
   一、管理者角度
     A、创建JCI管理体系的理念及模板。
     B、安装医疗设备信息管理系统。
     C、培训使用人员。
     D、定期巡检。（参照医疗器械监督管理条例/卫计委办法/JCI标准）
     E、定期检测。  
     F、预防性维护。
  二、维修角度
     A、建立并依托国内医疗设备维修联盟。
     B、提供较快、性价比较优的维修方案。
     C、变被动为主动，改变传统服务模式。
     D、规范化服务和特性化服务相结合。                     

社会化托管“N+1”模式

   医院整体医疗设备管理服务托管方案--社会化托管“N+1”模式：用“N+1”的模式托管医院整体医疗设备。
      N是指每家客户的承包人数量、参与人是不一定相同的；      1是指每家客户都有一个主导承包人。
      1是前台，N是后台，根据客户不同设备、不同需求调整N的数量及内容。
    最终实现：以客户需求为内容，前台为主导，N为后台支持的管理服务模式。
    相当于百变金刚模式，功无不克，战无不胜。

    引入托管服务解决医院存在的主要问题

    一、规范问题
      1、落实医疗器械监督管理条例/卫计委办法/JCI标准不到位。
      2、缺乏信息化管理手段。
    二、安全问题
      1、医疗设备质量控制管理体系不完善，尤其在以下几个环节更是薄弱：
       ·操作规程制定
       ·设备操作人员培训
       ·使用和维护登记
       ·预防性维护
       ·维修质量鉴定
      2、预防性维护的缺失：
       ·外观检查
       ·清洁保养
       ·功能检查
       ·性能测试校准
       ·电气安全测试
   三、效益问题
      1、重采购，轻管理。
      2、使用人员培训不到位，提高了设备故障率。
      3、单次、单项维修时，供应商遴选、甄别时间长、难度大，效率低、费用高。
      4、某些厂商故意夸大故障或不提供服务，造成设备提前报废。
   四、数据问题
      1、没有建立全程的、规范化、流程化的管理导致很多相关的资料无法查阅和追溯。
      2、设备使用数据缺乏积累与有效的利用。
   五、人才问题
     1、现有人员专业技能不足。
     2、医院编制问题，区域问题，薪酬问题导致引进高端人才受限。
     3、医院没有建立工程师的激励机制。