上海柯渡合作案例二：助您更关注核心业务

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上海柯渡合作案例二：助您更关注核心业务

   合作伙伴背景：
   L公司是一家中等规模跨国医疗设备公司，专注某领域高新尖的技术和设备。客户服务工程师团队多为博士或以上学历。

   业务困境：
   在设备售后的服务中发现，安装，操作培训和简单的应用培训都需要大量的人力和区域的覆盖；大量中低端的设备整体原理和服务技术要求并不高，而高昂的人力成本和覆盖不足使得公司管理层开始考虑寻求其它的解决方式。

   解决之道：
   L公司通过对柯渡服务的了解，毅然决定将这部分工作难度中等，但是对人员的基础服务和覆盖能力有一定要求的工作外包出来，使本公司工程师能更专注于最高端产品的服务。   
   经过严格的培训流程和考核认证，柯渡工程师完全满足这个部分的工作，并随着业务发展，可以完成一部分高难度机型的服务。