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关于修复率、保修范围与维修费(郑州李敬忠高级工程师)

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发表于 2019-8-28 15:52:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
修复率、保修范围与维修费

      有一种价值2万元的电源,一次坏了5个。维修费第一家报价每台2000元,第二家报价3000元。结果第一家修好4台收费8000元,购买一台2万元,共2万8千元。第二家5台全部修好共1万5千元。
    第一家说“我是有一台没修好,但我也没收钱呀”。貌似很合理!
    谈价格时别忘了“保修范围”。第一家保三个月,保修范围为维修部位或原故障。第二家保修六个月,保修范围为该电源全部。
    第一家说“我没修的地方凭什么要我保修”,貌似很合理!但你知道修的什么地方吗,会不会以其它故障现象出现呢。
    看来维修象购设备一样,不能采用最低价中标法。要综合考虑:维修价+修复率+保修期+保修范围+维修时间。 一分价钱一分货。
    后来,在保修期内第一家有一台说什么也修不好了,把钱退了。“我是修不了了,但钱退了呀”,貌似很合理。但结果是再买一台吧。看来找个水平高的靠谱的第二家是明知的选择!能画出图纸的,采用有图纸维修方法的应该水平高些、靠谱些
    价格、保修期、保修范围、维修成功率、首次上机成功率、信誉及用时要全面考虑。必竞一分价钱一分货,一味追求低价无意义。
    无图低维修能修好明显的硬故障,有图纸维修能修好别人修不好的。疑难杂症的维修难度大耗时多,价高些也正常。
    如果在保修期内又坏了,修者说这次故障不在保修范围,到那时就会为图便宜付出代价。   
    一般公司都是就原故障或维修部位保修三个月,而我们是就送修物品整体(除内有程序的芯片、电池、灯泡)保修六个月(注:内有程序的芯片故障率小于1% ,几乎不用考虑。)
    维修费是高是低于复杂程度无关、于更换配件多少无关;只看给你…………省了多少银子…………占用了你多少时间。

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